Retorno dos atendimentos está agendado para terça-feira (3), às 7h, após atualização no sistema
Por meio da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias), a Prefeitura de Porto Velho comunica que o Portal de Gestão do Cadastro Único ficará fora do ar de 30 de outubro a 2 de novembro de 2026. Esta interrupção ocorrerá a nível nacional, devido a uma atualização no sistema que integra a base de dados de renda.
Os procedimentos que exigem o uso da plataforma não estarão disponíveis na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e nas demais unidades de atendimento relacionadas à Semias durante esse período.
Para evitar deslocamentos desnecessários, a Central do Cadastro Único recomenda que os usuários se organizem e planejem suas demandas com antecedência. O sistema deverá ser restabelecido na terça-feira (3), a partir das 7h, seguindo o horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. O atendimento presencial continuará conforme os horários de funcionamento das unidades.
O prefeito Léo Moraes enfatizou a importância de informar a população com antecedência, permitindo que as famílias se organizem durante a suspensão dos serviços.
“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, afirmou.
A interrupção temporária afetará serviços como consultas e atualizações cadastrais que dependem do acesso ao sistema, por isso, os usuários devem levar em consideração esse período de manutenção antes de buscar uma unidade de atendimento.
O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também orientou as famílias a estarem atentas aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.
“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, destacou.
O Cadastro Único tem como finalidade identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. As informações cadastrais devem ser atualizadas conforme as orientações dos serviços responsáveis, respeitando os prazos e procedimentos de cada benefício.
A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, sublinhou a importância de se planejar durante o período de manutenção.
“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, ressaltou.
Com o restabelecimento previsto para terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.
O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, reforçou a necessidade de que os usuários chequem suas demandas antes da suspensão.
“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.
ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS
As famílias que necessitam realizar procedimentos no Cadastro Único devem estar atentas ao período de indisponibilidade, que vai de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações que serão divulgadas pela Semias.
A expectativa é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem confirmar o horário de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e das demais unidades de atendimento do município.
Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.
